最終改定日: 2026-10-23
アプリ「にんナビ」（提供者: にんナビ運営（鷲見 由汰））のアカウントと、それに紐づくデータの削除方法をご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 先にお読みください（有料プランをご利用の方） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 退会しても、App Store / Google Play の定期購入は自動的には解約されません。課金を止めるには、退会の前にストアの購読設定からご自身で解約してください。 ・iPhone / iPad: 設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション ・Android: Google Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ アプリから削除する（通常はこちら） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. にんナビを開く 2. 画面下部の「マイページ」を開く 3. 一番下の「退会（アカウントの削除）」を選ぶ 4. 画面の案内に従って本人確認を行う（パスワード、または Apple / Google での確認） 5. 退会を実行する 実行すると、下記のデータがただちに削除されます。取り消しはできません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ アプリを使えない場合（アンインストール済みなど） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご登録のメールアドレスから、下記あてに「退会希望」とお送りください。本人確認のうえ、当方で削除します。 ninnavi-support@ninnavi.com ご本人からのご請求であることを確認できない場合、削除に応じられないことがあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 削除されるデータ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・アカウント情報（メールアドレス、ログインに用いる認証情報、利用者を識別する ID） ・世帯のプロフィール（お住まいの自治体、世帯構成、就業状況、世帯の所得帯） ・お子さま・妊娠に関する情報（生年月日、出産予定日、妊娠の有無、胎児数） ・支援制度の申請状況と、そこに記録されたメモ ・発行済みの招待コードと、世帯メンバーの情報 ・端末内に保存されたキャッシュ 世帯のオーナーが退会した場合、その世帯のデータごと削除されます。その世帯に参加していたご家族は、以後そのデータを参照できなくなります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 削除されないデータ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・App Store / Google Play および決済処理の委託先が保持する購入・購読の記録。これらは各社が定める期間、各社の責任において保持されます。当方から削除することはできません ・お問い合わせでいただいたメールのやりとり。対応の記録として保持します ・利用状況の分析のために Google LLC（Google Analytics for Firebase）へ送信した情報（画面の表示や操作の種類など。プライバシーポリシー8条）。アカウントと結び付けずに端末ごとの識別子で記録しているため、退会によって個別に削除することはできません ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 保持期間 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 上記「削除されるデータ」は、退会操作またはご依頼に基づく削除の時点で削除します。バックアップ等に一時的に残る複製を含め、遅くとも30日以内に完全に消去します。 上記「削除されないデータ」の保持期間は、各社の定めまたは当方のお問い合わせ対応の必要に応じた期間です。利用状況の分析のために送信した情報の端末ごとの記録は、送信から14か月を経過したものから順に削除されます（個々の利用者を識別できない集計値は除きます）。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お問い合わせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ にんナビ運営（鷲見 由汰） ninnavi-support@ninnavi.com